to read complaints and reviews, or file yours.WMF Eksik Ürün Gönderimi Ve Sonrasında Markanın İlgisizliği
18.05.2023 tarihinde WMF profi Plus patates ezeceği ve WMF profi Plus sebze soyacağı / kabak oyacağı satın aldım. Kargo paketimde yalnızca patates ezeceği vardı. Sebze soyacağının paketi boş bir şekilde elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kendileri dönüş yapacağını söyleyip aylarca bilgilendirme yapmadılar. Aralıklı zamanlarda arayıp bilgi aldım. Her defasında incelenip dönüleceği, mağduriyetin giderileceği söylendi. Bugün son arayışımda kamera kayıtlarına baktıklarını, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Çeyizimde birçok ürünü bulunan, fiyatları ucuz olmayan bu markanın böyle bir mağduriyet yaşatması sitesinden ve mağazasından alışveriş yapma konusunda güven kaybı yaşatmıştır.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Kurumunuzdan iletişime geçen ve çözüm sunan hiç kimse olmadı. Ne kadar süre içerisinde dönüş yapıyorsunuz acaba?
Merhaba, Ben hala firmanızdan dönüş bekliyorum. Burada müşterilerinize dönüş yapıyormuşsunuz gibi cevap vermeniz ne kadar doğru?
