to read complaints and reviews, or file yours.WMF 10 Garantili Olarak Sattığı Ürününe Garanti Sağlamıyor!
Wmf.com.tr mağazasından 2021 yılında satın aldığım karabiber ve tuz değirmenini 2023 yılında kullanmaya başladım ve kullanmamdan 6 ay sonra yüzeyi paslandı. Ürünün iadesi için Seb Group'a ulaştığımda ürünün iadesinin 2 sene olduğunu ve yalnızca bana %35 indirim kodu sunacaklarını söylediler. Web sitesinde ürünün 10 sene garantili olduğu yazıyor. İlgili ekran görüntüsünü firmaya iletmeme rağmen tarafıma günlerdir bir geri dönüş yapılmadı. Firma 10 sene garantili olarak sattığı ürüne garanti sunmuyor!
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçilip ürünün 2 sene garantisi olduğu söylendi tekrar. Ancak ısrarlarımda ilettiğim ekran görüntüsünü okuyabildiniz. Konu ile ilgili kayıt açıldığı söylendi ancak ne zaman dönüş yapılacağı muallak! Hayatımda aldığım en kötü hizmet en kötü müşteri deneyimi! Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm kanıtlarla birlikte başvuruda bulunacağım!
