Düdüklü Tencere Kapak Sorunu Çözülmüyor Servis Yetersiz Kaldı

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım WMF Perfect düdüklü tencerede, satın aldığım günden bu yana kapak açılmama sorunu yaşıyorum. Tencere adeta benim evden çok serviste kaldı. 4–5 defa servise göndermek zorunda kaldım, her seferinde “sorun yok, kullanıcı hatası” denildi. Oysa daha önce de aynı markanın düdüklü tenceresini uzun süre sorunsuz kullanmış biri olarak bu açıklamayı kabul etmekte zorlanıyorum.

En son 6 ay önce tekrar servise gönderdim, geri geldikten sonra bir süre kullandım ancak aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Neredeyse hiç problemsiz bir günümüz geçmedi, her kullanımda kapakla ilgili sıkıntı yaşamak artık bıktırdı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sürekli aynı sorunu tekrarlayan bu düdüklü tencereden gerçekten yoruldum.

WMF’den, sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu düdüklü tencerenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.