Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması

19 Eylül’de Wisswear’ın web sitesi üzerinden bir adet yazlık eşofman, bir adet kışlık eşofman ve bir adet body siparişi verdim. Sipariş numaram 16966. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı, kargo ile ilgili hiçbir takip bilgisi de paylaşılmadı. Firma tarafından SMS, mail ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir kanaldan net bilgi edinemiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.