Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi

Wisswear’in kendi internet sitesinden 7 Eylül tarihinde bir eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram 16120. Sipariş oluşturulurken ürünün 6-8 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikmeyi sormak için firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de bilgilendirme mesajı iletilmedi. Hem ürünüm gecikti hem de muhatap bulamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.