Araçta Unuttuğum IQOS Cihazı Şirkette Bulunamadı Ve Sorumluluk Reddedildi

01.06.2026 tarihinde saat 13:10 civarında Windy Car İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesine kiralamış olduğum aracı teslim ettim. Araçtan inerken ıqos marka, pahalı bir elektronik sigara cihazımı araçta unuttuğumdan tamamen eminim. Teslimden sonra durumu fark edip aynı gün saat 16:00 civarında şubeyi aradım, aracı kontrol edip bana dönüş yapacaklarını söylediler.

Daha sonra aradıklarında araçta herhangi bir eşya bulunmadığını, aracı yıkamaya gönderdiklerini söyleyip sorumluluğun tamamen bana ait olduğunu belirttiler. Ben aracın içinde bıraktığımdan emin olmama rağmen konuya karşı son derece ilgisiz davrandılar ve adeta işin içinden sıyrılmaya çalıştılar.

Rezervasyon/sözleşme numaram acb204, kiralama sürem 13 gündü ve bu işlem için toplam 30.653 TL ödeme yaptım. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da “araçta unutulan eşyalar müşterinin sorumluluğundadır, hukuki yolunuz açıktır” şeklinde bir geri dönüş aldım.

Cihazımın araç tesliminden sonra kaybolması nedeniyle mağdur oldum. Cihazımın bulunup bana teslim edilmesini, bu mümkün olmuyorsa araç teslim anına ve sonrasına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, yine sonuç alınamazsa cihaz bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınarak araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.