to read complaints and reviews, or file yours.Windsor Garantili Ürüne Para İstiyor
2021 yılında Vestel'in Windsor markasından ws model çamaşır makinesini aldım. 3 senelik garantisi var dediler ve 1. Yılında gövde paslanmış, değişmek gerekiyor dediler ve müdahale ettiler. 1 senelik makineye müdahale ettiler ve makinenin görüntüsü zaten değişti. Yumuşatıcı konulan yer bile tam kapanmadı. 2022 kasımında gövdeyi değiştirdiler ve 2022 aralıkta tayinden dolayı yer değiştirmek için makine 6-7 ay evde çalışmadı ve 6-7 ay sonra şehir dışına kendim taşıdım. Taşırken herhangi bir şekilde zarar verilmedi. Ürün benim ürünüm, neden zarar vereyim ki zaten. Titreme şikayeti var diye ulaştığımda 3-4 kere gelip gittiler. Ayakları değiştirdiler. Yine yetmedi, tekrar gelip baktılar, açtılar. 'Herhangi bir şey göremedik. Fabrika titremesi normal diyor' dediler. Vestel kalitesi ürünüm 4-5 defa açıldı, 3-4 kere işlem gördü ve daha Vestel kalitesiyle 2 yıl olmadı. Servis bu sabah tekrar arayıp 'ürün taşırken zarar görmüş, 1900 TL öderseniz işleminizi yaparız' dediler. Ürünümün garantisi mevcut ve Vestel kalitesi o kadar kaliteli ki siz taşırken bozmuşsunuz diye suçu bana yüklüyorlar. Vestel Türkiye'nin en kötü ürünüdür. Bütün çevreme de almamaları için özellikle söyleyeceğim. Bu ürünü de siz bana çözüm yolu yapana kadar gerekli mercilere şikayetimi yapacağım.
Sabah mesaj attılar. Ürününüz tamir edilene kadar geçici makine yollayalım mi diye. Sanki çatal bıçak takimi yolluyorlar. Nereye koyacağız biz bunu diğer makine evde kimse düşünmüyor saka gibi. Arayan soran da yok
Yıl 2024'den yazıyorum sizlere. Süreç Tüketici Hakem Heyeti'ne gitti. Eve mühendis gelip makineye arızalı ibaresi koydu. Tüketici hakem heyetinin kararını bekliyoruz. 6-7 ay oldu.
