Wiky Watch 5 Plus’da Sürekli Ses Ve Kamera Sorunları Yazılım Güncellemeleriyle Kötüleşiyor

Wiky Watch 5 Plus saatini 1,5 yıl önce aldım. Saati ilk aldığımızda gönderdiğim sesleri çocuğum dinleyemiyordu. Saatte ses açılıyor, oynatılıyor gibi görünüyordu ama hiçbir şekilde ses gelmiyordu. Aradan yaklaşık 7–8 ay geçti, bir güncelleme geldi ve sorun düzeldi. Ancak bir sonraki güncellemeden sonra ses yine gitti ve bu süre zarfında bu özelliği çok kısa bir süre kullanabildik. Yazılım güncellemelerinin istikrarlı olmaması ciddi sorun oluşturuyor.

Yakın zamanda bu kez de saatin kamerası bozuldu. Kamerayı açmaya çalıştığımızda “kamera hazırlanıyor” yazısı çıkıyor ama kamera açılmıyor, dolayısıyla görüntülü görüşme de yapılamıyordu. Servisle ilgili olumsuz yorumları görünce önce kendim bakmak istedim, saatin içini açtığımda kamera soketinin çıkmış olduğunu gördüm. Nasıl çıktığı da ayrı bir soru işareti, soketi tekrar taktığımda kamera düzeldi, neyse ki bu kısım basit bir sorunmuş.

Tüm bunların sonucunda, özellikle ses gönderme ve saatte bu seslerin açılmaması büyük bir problem. Çünkü bu özellik, 7 yaş öncesi okuma yazma bilmeyen çocuklar için çok kritik bir fonksiyon ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Saatin donanım olarak fena olmadığını düşünüyorum ancak yazılım desteği neredeyse yok denecek kadar yetersiz ve çalışmayan özellikler kullanıcı açısından fiilen yok hükmünde kalıyor.

Bu saati almayı düşünenlerin mutlaka güncel marka ve modelleri de araştırmalarını, piyasada farklı alternatifleri incelemelerini tavsiye ediyorum, marka ismi vermiyorum ama araştırınca zaten karşılarına çıkacaktır. Özellikle 5e modelini hiç önermiyorum, bu modelle ilgili de çok sayıda olumsuz yorum bulunuyor. Markanın, sattıktan sonrası için de kullanıcıyı mağdur etmeyecek, kararlı ve sorunsuz çalışan bir yazılım desteği sunmasını, ses dinleme sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu konudaki mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.