Wiky Watch 5 Plus Çocuk Saatinde Şarj Süresi Ve Konum Hatası

Yaklaşık bir yıl önce Altunizade’deki İnfexim Elektronik’ten Wiky Watch 5 Plus akıllı çocuk saati satın aldım. Cihazı aldığımız ilk günden itibaren şarj süresi son derece yetersiz, konum bilgileri ise çoğu zaman bariz şekilde hatalı. Saat, içinde 4g sim kart takılıyken hiç ellenmeden 6–8 saat içinde tamamen bitiyor; bu durum çocuk takibi için bırakın güvenli olmayı, ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Ürünü iki kez inceleme için gönderdik. Her iki seferinde de cihazda hiçbir sorun olmadığı ve saatin 6 gün boyunca açık kaldığı iddia edildi. Bu açıklama gerçekleri kesinlikle yansıtmıyor. Zaten sim kart takılı olmadan boş bir saatin 6 gün açık kalmasının bana hiçbir faydası yok. Önemli olan, çocuk üzerinde, 4g sim kart takılı gerçek kullanımda performansıdır ve bu koşullarda cihaz bir günü bırakın, birkaç saati zor çıkarıyor. Uzaktan sıfırlama yapıldı, serviste yazılım güncellemesi uygulandı ama sonuç değişmedi; hem şarj problemi hem de konum hataları aynen devam ediyor.

Çocuk güvenliği için aldığımız bu ürün, şu an hem şarj süresi hem de konum doğruluğu bakımından güven vermeyen, verdiği sözü yerine getirmeyen bir cihazdır. Buna rağmen “sorun yok” denilmesi, müşterinin yaşadığı somut problemi yok saymaktır. Ürünün bu bariz ve süreklilik gösteren sorunlarının kabul edilmesini, gerçek kullanım koşullarında ciddi bir inceleme yapılmasını ve mağduriyetimi net şekilde giderecek bir çözüm üretilmesini, gerekirse cihazın değişimini talep ediyorum. Bu deneyimimden sonra bu ürünü ve bu yaklaşımı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.