Wiky Watch 5 Plus Mobil Ve Wi‑Fi Bağlantı Sorunları Çözülmedi

Wiky Watch 5 Plus model kol saatini, birinci sınıfa başlayan kızım için Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Saat elimize 2024 Eylül ayında ulaştı ve elimde bulunan Bimcell hatla kullanmaya başladık. Kısa süre içinde saatin mobil şebeke üzerinden internete bağlanmadığını, sadece Wi‑Fi üzerinden internet bağlantısı sağladığını fark ettik.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, saatin Türk Telekom hatlarıyla çalışmadığını, farklı bir operatörden SIM kart almam gerektiğini ya da saati servise gönderip yazılım güncellemesi yaptırmamı söylediler. Çocuğum okula devam ettiği için bir süre bu şekilde idare ettik ve Haziran 2025’te okullar kapanınca saati servise gönderdik. Servis, saatin yazılımını güncelleyip geri gönderdi; bu kez hat üzerinden internet erişimi sağlanıyordu, ancak bu sefer de saatin Wi‑Fi özelliğinin tamamen kapatıldığını gördük.

Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumdan haberdar olduklarını, çok kısa süre içinde güncel yazılımın otomatik olarak saate yükleneceğini ve problemin çözüleceğini söylediler. Ancak şu an Ocak 2026 tarihindeyiz ve herhangi bir güncelleme gelmedi; Wi‑Fi sorunu hâlâ devam ediyor, verilen sözler tutulmadı.

Ücretini peşin ödediğim ve çocuğumun güvenliği ile iletişimi için aldığım bu saatin hem mobil hat hem de Wi‑Fi özelliklerinin sorunsuz çalışmasını istiyorum. Yazılım güncellemesinin bir an önce yapılarak Wi‑Fi özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesini ve cihazın tüm fonksiyonlarının tam performansla çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum.