to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
wi.com.tr üzerinden 09.04.2026 tarihinde saat 23.33’te Mikrotik css610 model Switch satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde saat 15.00 sularında kargo ile bana teslim edildi. Ürünü bir süre kullandıktan sonra memnun kalmadığım için, yasal süreler içinde olduğunu düşünerek 17.04.2026 tarihinde iade talebimi ilettim ve 22.04.2026 tarihinde ürünü geri gönderdim. 24.04.2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığı bilgisine rağmen iadem kabul edilmedi.
Firma, cihazı kullandığımı beyan etmem ve ürünün üzerinde lekeler olduğunu gerekçe göstererek iade talebimi reddetti. Ancak ben ürünü normal kullanım sınırları içinde test ettim, memnun kalmadığım için de yasal süreç içerisinde iade etmek istedim. Ürünün bu şekilde kullanımından dolayı iadenin reddedilmesini, tüketici olarak haklarıma aykırı ve haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 160 dolar tutarında yaptım ve işlem mustafa A*** / akcabilişim adına gerçekleştirildi. Ürünü geri göndermeme rağmen hem ürün elimde değil hem de ücret iadesi yapılmadığı için mağdur oldum.
wi.com.tr’nin, yasal iade süresi içinde yapılan bu başvurumu yeniden değerlendirerek ürün bedelinin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
