Weswear'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Taahhütlerin İhlali

Weswear’den 15 Ekim tarihinde 1 kazak, 2 pantolon ve 1 t-shirt için sipariş verdim. Sipariş esnasında mağaza açıklamalarında ürünlerin 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ siparişimle ilgili hiçbir gönderim yapılmadı ve kargo hareketi görünmüyor.

WhatsApp yazışmalarında da her seferinde aynı gün kargoya verileceği söylenmesine rağmen, paylaştığım ekran görüntüsünde görüleceği üzere verilen sözler tutulmadı ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Weswear’in İstanbul’da yalnızca deposu bulunduğu, fiziki mağazasının olmadığı belirtiliyor; ancak bu durum siparişimin bu kadar gecikmesini ve sürekli oyalayıcı yanıtlar verilmesini açıklamıyor.

Sipariş numaram 56876’dır. Verilen taahhütlere uygun şekilde ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.