to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Weswear giyim mağazasının internet sitesinden 7 Eylül tarihinde iki adet eşofman ve bir adet t-shirt siparişi verdim. Sitede tüm siparişlerin 1-2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 4. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket yok.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Siparişimin detayları 50763 numaralı sipariş olarak sistemlerinde görünmektedir.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, eğer kısa süre içinde kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Weswear’ın Instagram üzerinden yönlendirme yapılan web sitesinden 7 Eylül 2026 tarihinde 50763 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir t-shirt ve iki adet eşofman olmak üzere toplam 3 ürün bulunuyor ve KDV dahil 2.247,00 TL ödeme yaptım.
Ürünlerim gelmeyince Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, firma da bana geri dönüş yaparak ürünleri hemen kargoya vereceklerini söyledi. Ancak bu cevabı verdiklerinden bu yana yaklaşık iki hafta geçti, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Artık bu süreçten yorulduğum için siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 3 ürün için ödediğim 2.247,00 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus Bey, Weswear giyim mağazamızdan 7 Eylül tarihinde verdiğiniz iki eşofman ve bir t‑shirt siparişinizin hâlâ kargoya verilmemiş olmasından dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını ve yaşadığınız iletişim sorununu içtenlikle anlıyoruz. 50763 numaralı siparişinizin durumunu detaylı olarak inceledik ve gecikmenin mağazamızın standart hizmet sürecine uymadığını gördük. Siparişinizin acil çıkışını sağlamak için hemen harekete geçiyoruz. En kısa sürede kargoya verilmesini temin eder, sürecin ilerleyişiyle ilgili sizi Şikayetvar üzerinden bilgilendireceğiz. Eğer çok kısa bir süre içinde kargoya verilemeyecek olursa, siparişinizi iptal edip ödediğiniz tutarı eksiksiz olarak iade edeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sürecin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlayacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Benimde aynısı geldi mi durum ne