Weswear’dan İade İşlemi Eksik 599 TL’lik Ücret Geri Ödenmedi

Weswear’den 3 Eylül’de kartla verdiğim siparişte iki adet Beyaz Muscle Fit Baby Tee satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra ikisini de iade için geri gönderdim. Ancak hesabıma sadece tek ürünün ücreti yatırıldı, diğer ürünün bedeli olan 599 TL iade edilmedi.

Banka hareketlerimden ve gelen iade mailinden, sadece bir ürün için iade yapıldığını açıkça görebiliyorum. Eksik iadenin farkına varır varmaz durumu çözmek için e-posta, telefon ve Instagram üzerinden Weswear ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

İki ürünü de iade etmiş olmama rağmen yalnızca birinin ücretinin ödenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. İade edilmeyen ikinci ürünün 599 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.