to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Weswear firmasından 9 Ekim 2026 tarihinde 1 adet kazak ve 2 adet eşofman için 55281 numaralı siparişimi verdim. Sitede siparişin 1–2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda “Kargoya Hazır” yazıyor ancak bu durum günlerdir değişmedi ve sürecin neden uzadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişin iptali ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Eren Bey, 9 Ekim 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 55281 numaralı siparişinizdeki kazak ve iki eşofmanın hâlâ kargoya verilmemiş olmasından dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını ve yaşadığınız iletişim sıkıntısını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini biliyoruz. Siparişinizin “Kargoya Hazır” durumunda uzun süredir kalması ve telefonla ulaşımda yaşadığınız sorunlar kesinlikle kabul edilemez. Bu nedenle, ürünlerinizi en kısa sürede kargoya çıkarmak için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz. Kargonuzun acil çıkışını sağlayarak, en kısa zamanda elinizde olmasını temin edeceğiz. Siparişinizle ilgili gelişmeleri Şikayetvar üzerinden size düzenli olarak bildireceğiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntı için özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Siparişin geldi mi