to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Weswear’den 5 Eylül 2026 tarihinde 50561 numaralı siparişi verdim. Site üzerinden ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim günlerdir “kargo hazır” şeklinde görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bugün itibarıyla sipariş üzerinden 5 gün geçti ancak hâlâ hiçbir gelişme yok.
Firmaya ulaşmak için sitede yer alan telefon numarasını defalarca aradım fakat telefon sürekli kapalı ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne kargo hareketi var ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Serap Hanım, Weswear üzerinden 5 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 50561 numaralı siparişinizin hâlâ "kargo hazır" durumunda kalması ve 5 günü aşkın bir süredir kargoya verilmemesi nedeniyle yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunlarından dolayı çok üzgünüz. Sitenizde belirtilen 1‑2 iş günü içinde gönderim yapılması gerektiği halde bu sürenin aşılmış olması, beklentilerinizi karşılayamaması bizi de derinden etkiliyor. Siparişinizi derhal kargoya vermek için gerekli adımları attık. Kargonuzun acil çıkışı sağlanacak ve durum güncellenerek Şikayetvar üzerinden size anında bildireceğiz. Eğer herhangi bir aksaklıkla karşılaşırsak, siparişinizi iptal edip ödemenizin eksiksiz iadesini gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sürecin en kısa sürede tamamlanacağını temin ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
