to read complaints and reviews, or file yours.Wes Wear'den Çifte Ödeme Yapılan Siparişlerin Gelmemesi Ve İade Talebi
24.10.2026 tarihinde Wes Wear adlı firmadan Instagram üzerinden sipariş verdim, aynı gün 2.697 TL tutarında ödeme çekildi. Ertesi gün, 25.10.2026 tarihinde de bu kez 2.546 TL tutarında ikinci bir pos satış işlemi daha gerçekleşti ve hesabımdan toplamda iki ayrı ödeme alınmış oldu.
Siparişlerimin hiçbirisi elime ulaşmadı, ayrıca firmanın web sitesinden de hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Instagram üzerinden kendilerine durumu yazarak ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne siparişlerimin akıbeti hakkında bilgi verildi ne de ödemelerle ilgili bir açıklama yapıldı.
Hem 24.10.2026 tarihli 2.697 TL’lik işlemin hem de 25.10.2026 tarihli 2.546 TL’lik işlemin tarafıma iadesini istiyorum. Ürünlerim gelmediği, firma ile sağlıklı bir iletişim kuramadığım ve mağdur edildiğim için, ödemelerimin en kısa sürede iade edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Süheyla Hanım, 24.10.2026 tarihinde 2.697 TL, 25.10.2026 tarihinde ise 2.546 TL tutarında iki ayrı ödeme yaptığınızı ve bu ödemelerle ilgili olarak henüz bir ürün teslim almadığınızı, ayrıca firmamızla iletişim kurmakta güçlük çektiğinizi üzüntüyle öğrendik. Yaşadığınız bu durumdan dolayı çok özür diler, mağduriyetinizi anladığımızı belirtmek isteriz. Şu anda sizinle doğrudan iletişim kurabilmemiz için bir iletişim kanalı oluşturuyoruz. En kısa sürede size geri dönüş yaparak ödemelerinizin iadesi sürecini başlatacağız. İade işlemlerinin tamamlanması ve detayları hakkında sizi bilgilendireceğiz. Bu süreci hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlamak için bize bir kez daha ulaşmanızı bekliyoruz. Sorununuzun çözümü için gereken tüm adımları atacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
