Wes Wear Shop’tan Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim

6 Eylül 2026 tarihinde Wes Wear Shop adlı firmadan yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem sonrasında 50641 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.

Siparişimin akıbetini öğrenmek için Instagram, WhatsApp ve bulabildiğim diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirme yapıldı ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş sağlandı. Bu süreçte yaşanan gecikmeyi bir süre anlayışla karşılamaya çalışsam da, tamamen iletişimsiz kalmam ve bilgilendirilmemem kabul edilebilir bir durum değil.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda da, benzer şekilde siparişleri geciken ve firmadan hiçbir şekilde yanıt alamayan çok sayıda müşterinin bulunduğunu gördüm. Bu durum, yaşadığım mağduriyetin tekil bir hata değil, süreklilik gösteren bir problem olabileceği konusunda beni endişelendirdi.

Ücretini ödediğim ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Ürünler gönderilmeyecekse de yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve firma tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini bekliyorum.