to read complaints and reviews, or file yours.Wes Wear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
24 Eylül tarihinde Wes Wear’in internet sitesinden Wes The Rising Of Pegasus Nakış İşlemeli Premium Baggy eşofman satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 52992’dir.
Mail ve Instagram üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Sadece Instagram hesabı üzerinden dönüş yapıldı, ürün stoklarının yenileneceği ve geçtiğimiz hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu söylenen süreye rağmen ürün hâlâ gönderilmedi ve süreçle ilgili yeni bir bilgi paylaşılmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma net bir gönderim tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Orkun Bey, 24 Eylül tarihinde Wes Wear’in internet sitesinden satın almış olduğunuz Wes The Rising Of Pegasus Nakış İşlemeli Premium Baggy eşofmanın hâlâ kargoya verilmemiş olması ve bu süreçte size yeterli bilgi sağlanamaması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin 52992 numarasıyla ilgili olarak, stokların yenilenmesi ve kargoya verilmesi konusunda verilen sözün tutulmaması, siz değerli müşterimiz için kabul edilemez bir durumdur. Bu sorunu en kısa sürede çözmek amacıyla siparişinizi acilen kargoya vermek için gerekli tüm adımları başlattık. En geç 24 saat içinde kargo sürecinin tamamlanacağını ve size net bir gönderim tarihi bildireceğimizi taahhüt ediyoruz. Güncel durumu ve gönderim takibini Şikayetvar üzerinden de takip edebileceksiniz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
