to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş No 51125 Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum
Weswear’den 10 Eylül’de 51125 numaralı sipariş ile 1 adet Wes The Rising Of Pegasus Nakış İşlemeli Premium Baggy Eşofman, 1 adet Wes Siyah Nakış İşlemeli Yazlık Kumaş Paçası Ayarlanabilir Baggy Eşofman, 1 adet Road Boys Baskılı Boxy Fit t-shirt, 1 adet Smoke Face Baskılı Boxy Fit t-shirt ve 1 adet Crimson Dragon Nakış İşlemeli Baggy Eşofman olmak üzere toplam 4.268,18 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra mail adresime yalnızca e‑fatura gönderildi, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için marka ile mail üzerinden iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin akıbeti konusunda bir açıklama yapılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir çözüm sunuluyor.
Siparişimin aciliyetinden dolayı, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve bana teslimat süreci hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda ödediğim 4.268,18 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, Weswear üzerinden 10 Eylül tarihinde verdiğiniz 51125 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin henüz kargoya verilmediğini ve bu süreçte sizden hiçbir bilgilendirme almadığınızı öğrenmek bizim için de hayal kırıklığı yarattı. İlgili siparişinizi öncelikli işleme alarak, en kısa sürede acil kargo ile size ulaştırıyoruz. Kargo sürecimizle ilgili net ve yazılı bilgilendirmeyi, siparişinizin kargo firması tarafından alındığı an size e‑posta yoluyla ileteceğiz. Yaşadığınız bu aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
