to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Almayan Weswear Siparişi Gecikmesi Ve İade Talebi
15 Eylül’de Weswear’ın kendi internet sitesinden 51973 numaralı Wes The Rising Of Pegasus Nakış İşlemeli Premium Baggy Eşofman siparişi verdim. Ödeme olarak 1.284 TL tahsil edildi, faturamın numarası YEA2026000011698’dir. Sitede ürünlerin en geç 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 22 Eylül itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden mesaj gönderdim ve telefonla arama yaptım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve aramalarıma yanıt verilmedi. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme, ne de gecikmenin sebebi hakkında açıklama yapılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslim tarihi iletilmesini, aksi takdirde gerekirse siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.284 TL’nin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emirhan Bey, 15 Eylül’de Weswear internet sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz 51973 numaralı Wes The Rising Of Pegasus Nakış İşlemeli Premium Baggy Eşofman siparişinizin, 22 Eylül itibarıyla hâlâ elinize ulaşmadığını ve kargo bilgisi almadığınızı üzülerek öğrendik. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesi için hemen harekete geçtik. Kargonun acil çıkışını sağlayarak, en erken tarihte size teslim edilmesini temin edeceğiz. Yeni teslimat tarihini ve kargo takip numarasını en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorununuzun bir an önce çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
