to read complaints and reviews, or file yours.Wes Wear Shop'tan Aldığım Ön Sipariş Eşofmanın Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İletişim
04.10.2026 tarihinde Wes Wear Shop Instagram sayfası üzerinden, web sitelerine yönlendirilerek siyah “Born To diye” nakış işlemeli baggy eşofman siparişi verdim. #54300 numaralı bu sipariş için toplam 1.284 TL ödeme yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
23.10.2026 tarihinde kendilerine yazdığımda siparişimin ön sipariş olduğu ve üretimde olduğu söylendi. Sipariş verirken ürünün ön sipariş olduğuna dair hiçbir ibare yoktu, bu konuda bilgilendirilmedim. Ayrıca bana stokların haftaya yenileneceği söylendi fakat bu süre de geçtiği halde hâlâ hiçbir ilerleme olmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı.
Mesajla kendilerine, ürünü göndermemeleri ve bu gecikme nedeniyle şikayetçi olacağımı ilettiğimde de mesajlarıma geri dönüş yapmadılar. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de açıklayıcı bir bilgilendirme sağlıyorlar.
Ödemesini yaptığım eşofmanın bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde sürecin daha fazla uzamadan net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Livanur Hanım, Öncelikle siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi mağdur ettiğini kabul ediyoruz. 04.10.2026 tarihinde verdiğiniz ve #54300 numaralı siparişinizin hâlâ kargoya verilmemiş olması, özellikle ürünün ön sipariş olduğu konusunda önceden bilgilendirilmemiş olmanız, bizden beklediğiniz hizmet kalitesine uygun değildir. Siparişinizi hemen işleme alıyor ve en kısa sürede kargoya vermek için gerekli adımları atıyoruz. Ayrıca, bu gecikmeyi telafi etmek amacıyla ürününüzü **Ücretsiz Hızlı Kargo** ile göndereceğiz. Kargo bilgileri ve takip numarası en kısa sürede size Şikayetvar üzerinden bildirilecektir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz; bu sayede süreçlerimizi gözden geçirerek benzer durumların tekrarlanmaması için çalışacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
