to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Weswear internet sitesinden 15 Ekim 2026 tarihinde Wes Atelier Nakış İşlemeli Black Leopard Boxer Detay Baggy Eşofman ürününü 1.484 TL tutarla 56455 numaralı sipariş olarak verdim. Sitede ürünün 1-2 gün içerisinde kargoya verileceği yazdığı için buna güvenerek sipariş verdim, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme görmüyorum.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece atölye değişikliği olduğunu söylediler, bunun dışında süreçle ilgili net bir bilgi veya tarih paylaşılmadı. Instagram ve TikTok hesapları üzerinden attığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı.
Ürünün acil olarak ihtiyaç duyulduğu bir tarihe göre sipariş verilmesine rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin aciliyetim dikkate alınarak giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Almina Hanım, 15 Ekim 2026 tarihinde Wes Atelier Nakış İşlemeli Black Leopard Boxer Detay Baggy Eşofman ürününü 1.484 TL tutarla 56455 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Sitemizde 1‑2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, siparişinizin 10 gün boyunca kargoya verilmemiş olması ve müşteri hizmetlerimizden net bir bilgi alamamanız elbette ki hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumu acilen düzeltmek için siparişinizin kargonunu öncelikli olarak çıkarmaya karar verdik. En kısa sürede kargonuzun hazırlanıp gönderilmesini sağlayacağız ve gönderim sürecini yakından takip edeceğiz. Kargo hareketi gerçekleştiğinde, takip bilgilerini Şikayetvar üzerinden paylaşacağız, böylece nerede olduğunu anında görebileceksiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
