Ürün Ön Sipariş Olduğu Bildirilmedi Ve Kargo Gecikiyor

29 Haziran’da Weswear’in web sitesi üzerinden Wes Siyah Parçalı Boxer Detay Paçası Ayarlanabilir Baggy Eşofman ürününü 42204 numaralı siparişimle, 1.584 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş esnasında ürünün ön sipariş olduğu yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

(Ürünün satış sayfasında “siparişiniz 1-2 gün içinde kargoya verilecektir” yazıyor)

Sipariş verdikten yaklaşık 4 gün sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün ön sipariş olduğu, haftaya depolarına gelmesinin planlandığı söylendi. Ancak bu bilgi siparişten önce paylaşılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aynı markadan verdiğim ilk siparişim de yaklaşık 10 gün sonra teslim edilmişti, bu sipariş ise muhtemelen daha uzun sürede gelecek.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmeler nedeniyle markadan tekrar alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu durumu birkaç kez düşünmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.