Beden Sorunu Nedeniyle İade İstiyorum WhatsApp Ve Instagram Çalışmıyor

Weswearshop isimli internet sitesinden yaklaşık 4–5 gün önce bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin büyük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim.

Sitede iade için yalnızca WhatsApp hattının kullanılabileceği yazıyor ancak belirtilen WhatsApp numarası çalışmıyor, mesajlarım iletilmiyor. Instagram hesaplarına da defalarca DM göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bunun dışında özellikle yönlendirdikleri başka bir resmi iletişim kanalı bulunmadığı için firmaya ulaşamıyorum.

Sipariş numaram ve siparişe dair tüm kanıtlayıcı bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen, firma ile iletişime geçemediğim için iade sürecimi başlatamıyorum. Ürünleri beden sorunu nedeniyle iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.