Siparişim Üç Hafta Boyunca Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Weswearshop sitesinden 13 Şubat tarihinde biri sweat, diğeri pantolon olmak üzere iki parça ürün sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.048 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 28954. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre boyunca defalarca kez yazışmama rağmen her seferinde “Pazartesi elimizde olacak, hemen çıkarıyoruz”, “Elimde olacak, öğleden sonra kargoya vereceğim” gibi sözler verildi; ancak hiçbirinde ürünler kargoya verilmedi ve somut bir hareket olmadı. Sürekli farklı günler verilip oyalanıyorum, ürünler sanki bir türlü ellerine geçmiyor ya da bilerek geçiştiriliyorum.

Ayrıca sitede hâlâ stokta olmayan ürünler siparişe açık şekilde görünüyor. Madem ürün yok ya da tedarik edilemiyor, bunun açıkça belirtilmesini ve siparişimin daha fazla oyalama olmadan iptal edilerek 2.048 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün gönderilecekse de net bir tarih verilmesini ve gerçekten kargoya teslim edilmesini istiyorum.