Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Ödemenin İadesi

16 Ekim’de weswearshop üzerinden verdiğim sipariş, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş tutarı olan 1.480 TL’yi kredi kartı ile ödedim ancak sipariş durumum değişmiyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmıyor.

Yaklaşık 3 haftadır depo sorunu olduğunu söyleyerek beni oyalıyorlar. Defalarca e-posta göndermeme rağmen maillerime bilerek geri dönüş yapılmadığını düşünüyorum. Ne siparişimin akıbeti hakkında bilgi alabiliyorum ne de iptal ve iade süreciyle ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.

Artık ürünümü beklemek istemiyorum, siparişimin doğrudan iptal edilmesini ve 1.480 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca maillerime neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama rica ediyorum.