to read complaints and reviews, or file yours.Weswearshop'ta Kargo Gecikmesi Ve Sipariş İadesi Talebi
Weswearshop üzerinden 9 Ekim günü saat 12.00 civarında yaklaşık 2.000 TL tutarında, 3 parça üründen oluşan 55184 numaralı siparişi verdim. Sitede ve görsellerinde tüm siparişlerin 1–2 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Kargoya Hazır” olarak görünüyor.
Verilen bu 1–2 iş günü taahhüdünün yerine getirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede kargoya teslim edilmesini, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ödediğim yaklaşık 2.000 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadir Bey, Weswearshop üzerinden 9 Ekim tarihinde vermiş olduğunuz 55184 numaralı siparişinizin kargoya verilmemiş olması ve söz verilen 1–2 iş günü süresinin aşılmış olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin yaklaşık 2.000 TL tutarında olduğunu ve hâlâ "Kargoya Hazır" olarak göründüğünü belirttiniz; bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Siparişinizin en kısa sürede sizlere ulaşması için acil kargo gönderimi işlemini başlattık. Kargonuzun öncelikli olarak çıkışını sağlayarak, mümkün olan en erken tarihte elinizde olmasını temin edeceğiz. Bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşanmaması için lojistik ekibimizle sürekli iletişimde olacağız. Eğer kargo planladığımız sürede size ulaşmazsa, siparişinizi iptal edip ödediğiniz tutarı aynı gün içinde kartınıza iade edeceğimizi de garanti ediyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize yazmaktan çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Dün siparişi iptal etmeye çalıştım ama elime ulaşmayan kargo iptal edilemez diyor para iadesi istiyorum
Hala daha kargoya verilmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum aynı zamanda avukatımla da görüştüm şikayetçi olacağız şimdiden kolay gelsin
