Siparişten Sonra Ürün Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

19 Temmuz 2025 tarihinde Weswear'dan bir kıyafet sipariş ettim (Sipariş No: 19535). Sipariş ücretini 584 TL olarak banka kartımla ödedim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem Instagram'dan hem de siteleri üzerinden destek talebi açarak mağduriyetimi ilettim. Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, stoklarının tükendiği ve ertesi gün firma sahibinin beni arayarak para iadesi ya da fiyat farkı olmaksızın başka bir ürün seçmem için dönüş yapacağı belirtildi. Ancak, ne arayan oldu ne de sorunu çözen. Defalarca yazmama ve destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve param içeride kaldı.

Bu süreçte zaman kaybı yaşadığım gibi, paramın da iadesi gerçekleşmedi. Tüm mağduriyetimin giderilerek ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.