to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bir Ay Boyunca Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Weswear’dan 5 Ekim tarihinde koyu antrasit yıkama yeşil nakış işleme baggy eşofman ve long sleeve ürünlerinden oluşan, 54556 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ sevk edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece oyalayıcı ve erteleyici yanıtlar almak dışında somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
2.098,00 TL tutarındaki bu siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, 5 Ekim tarihinde vermiş olduğunuz 54556 numaralı siparişinizin hâlâ sevk edilmediğini ve bu süreçte sizden sürekli erteleme yanıtları aldığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız gecikme ve belirsiz teslimat süreci nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun size verdiği sıkıntıyı içtenlikle paylaşıyoruz. Siparişinizi öncelikli olarak hazırlamaya ve en kısa sürede kargoya vermeye yönelik hemen harekete geçiyoruz. Lojistik ekibimiz, ürünlerinizi hızla toplayıp gönderilmesini sağlayacak ve süreçle ilgili güncel bilgileri Şikayetvar üzerinden sizle paylaşacaktır. Eğer bu süreçte beklenmedik bir aksaklık meydana gelirse, ödediğiniz 2.098,00 TL tutarındaki ücretin iadesi için gereken adımları da aynı anda başlatacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmüş olmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
