Kargo Bilgisi Gelmedi, İletişim Cevapsız, İade Talebi

Weswearshop’tan 1 Mayıs’ta iki adet t‑shirt siparişi verdim. Toplam 1.283 TL ödemeyi online kart ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 35291. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi, kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için Instagram üzerinden defalarca mesaj attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. İnternet sitelerinde ya da başka bir yerde telefon, mail ya da WhatsApp gibi bir iletişim kanalı da bulamadım, bu yüzden yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Ürünlerimi göndereceklerse bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını, eğer ürünleri göndermeyeceklerse de 1.283 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.