Kargoya Hazır Görünen 16 Ekim Siparişim Gönderilmedi Ve İade Reddedildi

İstanbul’da yaşıyorum ve Wedwear/Weswearshop üzerinden 16 Ekim tarihinde, sipariş numarası 56537 olan bir alışveriş yaptım. Basic Boxy Fit uzun kollu tişörtlerden farklı renklerde sipariş verdim ve toplam 4.495 TL ödedim. Sipariş durumunda “kargoya hazır” görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Normal şartlarda en kötü ihtimalle 26 Ekim’e kadar tarafıma teslim edilmesini bekliyordum.

Defalarca e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen, her seferinde depo ve stok sıkıntısı olduğu, kargo çıkışlarının toplu yapılacağı, DHL firmasının benimle iletişime geçeceği gibi geçiştirici cevaplar aldım. Sonrasında siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde ise, teslim alınmayan ürünlerin ücret iadesinin yapılamayacağını belirttiler. Hem ürünleri göndermeyip hem de para iadesi yapmayı reddetmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden iptal edilmesini ve ödediğim 4.495 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve yasal yükümlülükler doğrultusunda hakkım olan iadenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.