to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin 12 Gün Sonra Hesaba Yatırılmaması
Wes Wear internet sitesinden iki adet eşofman satın aldım. Bedenleri büyük geldiği için her iki ürünü de iade ettim. İade işlemini yaklaşık 10 gün önce gerçekleştirdim ve ürünler satıcıya ulaştı.
İade sürecinde tarafıma 2 ile 10 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, kargo ücreti olarak kesileceği belirtilen yaklaşık 200 TL hariç, 1600 TL’lik iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 46214’tür.
İade ücretimin, belirtilen süreye rağmen halen yatırılmamış olmasının açıklanmasını ve ödemenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Eren Bey, Wes Wear internet sitemiz üzerinden iki adet eşofman siparişinizin (Sipariş No: 46214) iade sürecini 10 gün önce tamamladığınızı ve ürünlerin satıcıya ulaştığını bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. İade sürecinin 2‑10 gün içinde tamamlanacağı yönündeki bilgilendirmemize rağmen, 12 günün geçmesine rağmen 1.600 TL tutarındaki iade bedelinizin hâlâ hesabınıza yansımadığını öğrenmek bizi üzdü. Bu gecikmenin nedeni hakkında derhal bir inceleme başlattık. Kargo ücreti olarak kesilecek 200 TL tutarı hariç, geri ödenmesi gereken tutarın en kısa sürede hesabınıza aktarılması için çalışıyoruz. İade işleminizin tamamlanmasıyla ilgili kesin tarih ve detayları en kısa zamanda size bildireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
