İade Ücretimin 12 Gün Sonra Hesaba Yatırılmaması

Wes Wear internet sitesinden iki adet eşofman satın aldım. Bedenleri büyük geldiği için her iki ürünü de iade ettim. İade işlemini yaklaşık 10 gün önce gerçekleştirdim ve ürünler satıcıya ulaştı.

İade sürecinde tarafıma 2 ile 10 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, kargo ücreti olarak kesileceği belirtilen yaklaşık 200 TL hariç, 1600 TL’lik iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 46214’tür.

İade ücretimin, belirtilen süreye rağmen halen yatırılmamış olmasının açıklanmasını ve ödemenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.