Western Union Ve PTT’de Çift Vatandaşlık Nedeniyle Para Çekememe

Fas’ta yaşayan akrabam Western Union üzerinden bana para göndermek istedi. Para, Fas kimliğime çekilecek şekilde gönderilmişti. Ben hem Fas hem de Türk vatandaşı olduğum için, Ankara’daki PTT noktasına gittiğimde işlemi gerçekleştiremediler ve parayı alamadım.

PTT görevlileri, paranın Fas kimliğine gönderilmiş olduğu ve bu nedenle ödeme yapılamadığı bilgisini verdi. Sonrasında işlem iade edilmiş görünüyor ve bu durumda Western Union sisteminin bu tarz çift vatandaşlık durumlarında hiçbir işe yaramadığını deneyimlemiş oldum.

Western Union ve ilgili PTT biriminden, bu işlemin neden yapılamadığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, bu tür durumlarda mağduriyet yaşanmaması için sistemlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için nasıl işlem yapmam gerektiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.