Western Union Kotası Doldu Uyarısı Eşime Para Gönderememe

Western Union üzerinden eşime düzenli olarak para gönderiyorum. Eşim şu anda kendi ülkesinde ve her ay kendisine belirli bir miktar gönderiyorum. Ancak dün sabah Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden eşime 1000 TL göndermek istediğimde “Western Union kotanız dolmuştur, şu numara ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemi yapamadım. O andan itibaren her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hâlâ para gönderemiyorum.

Bu durum üzerine hem bankayı hem de Western Union’ı aradım. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri, kendi taraflarında bir sorun veya kısıtlama görünmediğini, Western Union ile görüşmem gerektiğini söyledi. Western Union müşteri hizmetleri ise bana PTT’den işlem yapmam gerektiğini, işlem sırasında oluşacak hata kodunu kendilerine iletmemi istediklerini belirtti. Ayrıca Aksan mobil hesabımdan da para göndermeyi denedim fakat burada da işlemimi gerçekleştiremedim.

Ortada net bir açıklama ve çözüm olmadan “kota doldu” uyarısı almam sebebiyle eşime para gönderemiyor olmam hem beni hem eşimi maddi olarak mağdur ediyor. Eşimin orada maddi sıkıntı yaşamasını istemiyorum ve bu sorunun hızlı şekilde incelenip Western Union işlem kotamın/engellemenin kaldırılarak eşime yeniden para gönderebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.