Western Union Ve PTT Üzerinden Gönderilen Paranın 14 Gündür Teslim Edilmemesi

Almanya’dan babam adına Western Union aracılığıyla gönderilen 2500 euro tutarındaki parayı, MTCN numarası 9984373318 ile Bursa PTT şubesinden 14 gündür çekemiyoruz. Hem ben hem gönderici defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, ayrıca bizzat şubeye giderek durumu anlattık. Her seferinde “paranız yatırılacak” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Mail göndermemiz istendi, hem biz hem karşı taraf gerekli mailleri ilettik fakat yine sonuç alamadık. Tüm kimlik ve evrak işlemlerini eksiksiz tamamladık, buna rağmen paramız hâlâ ödenmedi.

Ayrıca bu işlem için 37 euro gibi yüksek bir gönderim ücreti de alındı. İnsanların acil ihtiyacı olabilecek bir paranın, tüm prosedürler yerine getirilmesine rağmen 14 gündür teslim edilememesini anlamakta güçlük çekiyoruz. Western Union ve PTT’nin bu mağduriyetimizi bir an önce gidererek paramızın hemen tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.