QNB Finansbank Western Union Transferinde MTCN Numarası Krizi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

QNB Finansbank Western
QNB Finansbank üzerinden Tayland’a gönderilmek üzere bir Western Union para transferi yaptım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala MTCN (para takip numarası) tarafıma iletilmedi! Bu numara olmadan karşı taraf parayı çekemiyor ve ben tamamen çaresiz bırakıldım.

Daha da fenası, bu sorunu çözmek için ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de şube herhangi bir şekilde yardımcı oluyor. İşlemi iptal etmek istiyorum, ona da yanaşan yok! Resmen paramı rehin almışlar gibi davranıyorlar.

QNB Finansbank bu süreçte inanılmaz ilgisiz ve sorumsuz davranıyor. Paranın nerede olduğu belli değil, bilgi veren yok, sorumluluk alan yok! Resmen taş duvar gibi bir sistemle karşı karşıyayım. Bu işin sonunda yaşanan mağduriyet sadece bana değil, karşı tarafa da büyük zarar verdi. Zaman kaybı, stres ve güven kaybı cabası!

Buradan açıkça söylüyorum: Ya işlemi derhal tamamlayın, ya da iptal edip paramı iade edin! Aksi halde konuyu resmi makamlara, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse sosyal medyada her platforma taşıyacağım.

Böyle büyük bir bankanın bu kadar vurdumduymaz, müşterisini yok sayan bir tavır sergilemesi gerçekten skandal. Bu kadar zor mu bir MTCN numarasını vermek? İşim gücüm aksadı, param ortada yok! Artık sabrım kalmadı!