to read complaints and reviews, or file yours.Western Union Transferim Sistemde Görünmüyor, Paramı Alamıyorum
09.09.2025 tarihinde Almanya’dan, arkadaşım tarafından Western Union aracılığıyla adıma 1500 Euro gönderildi. Elimde dekont ve işlem numarası (MTCN) mevcut, gönderici ve alıcı isimleri de doğru şekilde yazıyor. Ancak internet bankacılığı üzerinden kendi hesabıma aktarmak istediğimde, sistemde “para transferi bulunmamıştır” şeklinde hata alıyorum.
Bu nedenle Western Union İstanbul müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana böyle bir transferin olmadığı söylendi. Şu ana kadar benzer bir sorun hiç yaşamadım ve işlem numarasını defalarca doğru girdiğimden eminim.
Bu transferin neden gerçekleşmediği, işlemin benden mi yoksa karşı taraftan mı kaynaklı olduğu konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve paranın en kısa sürede hesabıma aktarılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
06.10.2025 tarihinde Almanya Holseiner STR 577a adresindeki Wester Union acentesinden, gönderici Ertan Tanrıverdi tarafından alıcı Mehmet Yıldırım adına 2500 Euro tutarında para transferi yapılmak istendi. İşlem sırasında para gönderme limiti dolduğu için transfer gerçekleşmedi ve işlem iptal edildi. Referans numarasının son 4 hanesi 0339’dur.
İşlemin iptal edilmesinin üzerinden 48 saat geçmesine rağmen, hala para iadesi yapılmadı. Wester Union müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şu anda beklemedeyim. Ancak işlemin iptalinden sonra 48 saat içinde iadenin gerçekleşmesi gerektiği belirtilmişti. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve nakit olarak iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
