Western Union Transferi Yapı Kredi Üzerinde Teslim Edilmiş Görünüyor Ama Para Hesaba Yansımıyor

28.02.2026 tarihinde Amerika’dan Türkiye’ye Western Union üzerinden gönderilen 650 USD tutarındaki parayı Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden çekmek istedim. Ancak parayı çekemediğim halde işlem sistemde tamamlanmış ve para teslim edilmiş gibi görünüyor, fakat tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

İşleme ait 1373807972 MTCN kodlu transferde hem Western Union tarafında “para teslim edildi” görünüyor hem de ben parayı fiilen alamıyorum. Bu nedenle gönderilen paraya şu an ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım.

Konu ile ilgili hem Western Union hem de Yapı Kredi kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, şikayet kaydı açıldığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

1373807972 MTCN kodlu işlemimin detaylı şekilde incelenerek paranın nerede ve kime teslim göründüğünün tespit edilmesini, tutarın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sürece dair yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.