Western Union Transferi Kayboldu, Mobil Uygulamada İade Bekleniyor

Barq mobil bankacılık uygulaması üzerinden Western Union ile yaklaşık 230 sr (yaklaşık 2.500 TL) tutarında para transferi yaptım. İşlem ilk etapta sistemde göründü, ancak çekim talebi verince sistem hata verdi ve ardından para tamamen kayboldu, uygulamada görünmez hale geldi.

Sistem, sürekli olarak beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ancak para ortada gözükmüyor. Üstelik Western Union üzerinden daha önce sorunsuz işlem yapmama rağmen son üç gönderim denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İlgili Western Union işleminin iptal edilerek bu tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sistem hatasının da kontrol edilerek aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.