Western Union Para Transferlerinde Sürekli Gecikme Ve Açıklama Yapılmıyor

Western Union üzerinden internet sitesi aracılığıyla 30 Ağustos tarihinde gerçekleştirdiğim para transferlerinde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Alıcı olarak ben, sistem üzerinden anında yapılması gereken para transferlerinde, son dönemlerde sıklıkla mağdur oluyorum. Transferlerim askıya alınıyor ve 2-3 gün boyunca bekletiliyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Yaşadığım bu sıkıntıyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir neden belirtilmeden sadece "Beklemeniz gerekiyor, nedeni bilmiyoruz" şeklinde yanıt alıyorum. Sorunun kaynağı ve çözümüyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Western Union’dan beklentim, işlemlerin bekletilmeden, taahhüt edildiği şekilde hızlı bir şekilde gerçekleşmesi ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.