to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Pets 52 Gün Geçmesine Rağmen Cihaz Tamir Edilip Tarafıma Geri Gönderilmedi
Kiwi markasına ait kplb-10770 model kedi tuvaletini 18.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Üründe arıza oluşması üzerine 07.11.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Aradan 52 gün geçmesine rağmen cihaz tamir edilip tarafıma geri gönderilmedi.
Defalarca aramama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım, sadece 0312952 servis takip numarası tarafıma verildi. Yasal tamir süresi olan 21 gün çoktan dolmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ bende değil ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle yasal tamir süresinin aşılması sebebiyle arızalı ürünümün bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada firmasına şikayetin ve faturanın iletilmesini rica ederim
Firma vurdumduymaz telefon açıp bir bilgi verme tenezzülünde dahi bulunmadı bu firmanın hiçbir ürününü bundan sonra evime sokmayacağım
Kiwi servis ekibine teşekkürler biraz uzun bir sürede olsa da sorunumu çözdüler
Teşekkürler
