Yüksek Tutarla Alınan Mobilyaların Eksik Ve Hasarlı Teslimatı: Aylarca Süren Mağduriyet

Haziran ayının ilk haftasında Weltew Ankara Siteler şubesinden tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Tercih ettiğim Salda model koltuk takımım ve yatak odası takımım zamanında teslim edildi, ancak açılır kapanır yemek masam ve TV ünitem teslimat günü getirilmedi. Ayrıca, sandalyemin ayağı ve dolap kulpu çizik geldi. Temmuzun ilk haftasında diğer ürünlerim teslim edildi fakat masa ve TV ünitem hâlâ teslim edilmedi, hasarlı sandalye bacağı ve dolap kulpu ise değiştirilmedi.

Bu süreçte sevkiyattan sorumlu R***** Hanım ile defalarca görüştüm. Bana, Bolu Göynük’ün uzak olduğu ve o bölgeye ürün geleceği zaman teslimat yapılabileceği söylendi. Oysa alışveriş sırasında tüm ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Her aradığımda "planlama yapılacak, dönüş yapacağız" denilerek bekletiliyorum ve bugüne kadar net bir tarih verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Toplamda 100 bin tl peşin, 190 bin tl’si 6 ay taksitle olmak üzere 290 bin tl ödeme yaptım. Paramla mağdur edildim, aylardır bekliyorum. Ürünlerimin Bolu Göynük - Sofuali Mahallesi Sümbül Sokak adresine acilen teslim edilmesini ve hasarlı parçaların telafi edilmesini talep ediyorum.