to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihleri Defalarca Değiştirildi Ürünlerim Hala Gelmedi
28 Haziran’da Modoko Weltew Mobilya İstanbul şubesinden koltuk takımı, yemek masası-sandalye ve TV ünitesi siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin 31 Temmuz’da teslim edileceği bildirildi; ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım, sürekli “sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve verilen teslimat tarihleri dört kez değiştirildi. Her seferinde belirtilen tarihlerde teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde temsilcilerin tavırları son derece ilgisiz ve plansızdı, müşteriye değer verilmediğini hissettim.
Ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi
Merhaba teslimat sağladın mı acaba