Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Weltew Home İzmit Mobesko Sattığı Defolu Ürünle İlgilenmiyor

Weltew Home İzmit Mobesko Sattığı Defolu Ürünle İlgilenmiyor
profile
17 Mayıs 2024 02:32
1.924

Weltew Home İzmit Mobesko bayisinden satın aldığımız nature marka koltuk takımının bir kolundaki kumaş deliği sebebiyle yaşadığımız sorunları İzmit Mobesko bayisine bildirdik.
Ancak 6 ay boyunca bayiden herhangi bir geri dönüş veya hizmet alamadık. Durumu dile getirdiğimizde, 'siz almadınız diye biz aç kalacak değiliz' şeklinde kabul edilemez bir yanıtla karşılaştık. Daha sonra Sakarya bayisine durumu ilettik ve onlar, batı Karadeniz teknik servis ekibini yönlendirdiler. Servis ekibi, koltuktan kumaş numunesi almak için maket bıçağı kullandı ve koltuk kolunun tamamen değiştirileceğini belirtip ayrıldı. Üç ay geçmesine rağmen koltuğun kolunun değiştirilmesi konusunda herhangi bir gelişme olmadı. Bu durum karşısında yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

21 Mayıs 2024 18:32 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi

Canan
Canan
23 Mayıs 2024 16:16

Koltuğun kolundaki hasarı giderin de bir daha Weltew in önünden geçmeyiz. Servislerinizi ve şubelerinizi hiç mi kontrol etmiyorsunuz hepsi kendi bildiğini okuyor. Sakarya / sapanda yiz 21 günde bir mi bir ilçeye servis olur bu nasıl bir hizmet anlayışı?

Canan
Canan
29 Mayıs 2024 22:44
Weltew Home İzmit Mobesko Sattığı Defolu Ürünle İlgilenmiyor

Değerli Weltew çözüm merkezi buyurun batı Karadeniz servisiyle yolladığınız kumaşa bir bakın arkadaşlarınız çözüme mi gelmiş yoksa dalga geçmeye mi? Kumaşın türü zaten tutmuyor bildiğiniz kadife ve de parlak. Servisin dediği evet kumaş türü tutmasa da en azından rengi tutuyor böyle bir saçmalık var mı ya nerede kaldı sizin ürün arkasında koltuğun her bir bilgisinin olduğu barkod sisteminiz niye taktınız o barkodu kumaşı bile tutturamayacaktınız hala bu ürün vitrinlerinizi süslüyor nasıl renk skalanızda antrasit kumaş yanlış gelebiliyor gelin alın bu koltuğu krem rengi ile değişin istemiyorum en kısa zamanda yasal yollara başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Weltew Mobilya Koltuk Kumaşı Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Şükriye
16 Ağustos 2025 15:49
2.036
Weltew Mobilya Koltuk Kumaşı Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Weltew Mobilya Koltuk Kumaşı Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
3
Buğra sonucu yetersiz buldu

Weltew Koltuk Takımı: Çökme Sorunu Ve Hizmet Fiyaskosu

profile
23 Aralık 2024 14:18
1.979

Koltuk Takımında İmalat Hatası Ve İlgisizlik

profile
23 Mayıs 2025 14:21
2.306
Koltuk Takımında İmalat Hatası Ve İlgisizlik

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru