to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home İzmit Mobesko Sattığı Defolu Ürünle İlgilenmiyor
Weltew Home İzmit Mobesko bayisinden satın aldığımız nature marka koltuk takımının bir kolundaki kumaş deliği sebebiyle yaşadığımız sorunları İzmit Mobesko bayisine bildirdik.
Ancak 6 ay boyunca bayiden herhangi bir geri dönüş veya hizmet alamadık. Durumu dile getirdiğimizde, 'siz almadınız diye biz aç kalacak değiliz' şeklinde kabul edilemez bir yanıtla karşılaştık. Daha sonra Sakarya bayisine durumu ilettik ve onlar, batı Karadeniz teknik servis ekibini yönlendirdiler. Servis ekibi, koltuktan kumaş numunesi almak için maket bıçağı kullandı ve koltuk kolunun tamamen değiştirileceğini belirtip ayrıldı. Üç ay geçmesine rağmen koltuğun kolunun değiştirilmesi konusunda herhangi bir gelişme olmadı. Bu durum karşısında yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi
Koltuğun kolundaki hasarı giderin de bir daha Weltew in önünden geçmeyiz. Servislerinizi ve şubelerinizi hiç mi kontrol etmiyorsunuz hepsi kendi bildiğini okuyor. Sakarya / sapanda yiz 21 günde bir mi bir ilçeye servis olur bu nasıl bir hizmet anlayışı?
Değerli Weltew çözüm merkezi buyurun batı Karadeniz servisiyle yolladığınız kumaşa bir bakın arkadaşlarınız çözüme mi gelmiş yoksa dalga geçmeye mi? Kumaşın türü zaten tutmuyor bildiğiniz kadife ve de parlak. Servisin dediği evet kumaş türü tutmasa da en azından rengi tutuyor böyle bir saçmalık var mı ya nerede kaldı sizin ürün arkasında koltuğun her bir bilgisinin olduğu barkod sisteminiz niye taktınız o barkodu kumaşı bile tutturamayacaktınız hala bu ürün vitrinlerinizi süslüyor nasıl renk skalanızda antrasit kumaş yanlış gelebiliyor gelin alın bu koltuğu krem rengi ile değişin istemiyorum en kısa zamanda yasal yollara başvuracağım
