to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
16 Nisan tarihinde Weltew Home internet sitesi üzerinden bir nevresim seti siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün ayın 24’ü oldu, hala ne bir bilgilendirme maili aldım ne de ürün tarafıma teslim edildi. Siparişle ilgili sistemde de net bir bilgi göremiyorum.
WhatsApp üzerinden yazdım, benden sipariş numarası istendi, paylaştım ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonda aradığımda da hat sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamıyorum ve bu süreçte siparişi kendi tarafımdan iptal etme imkanı da bulamıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.
Nevresim seti siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu yapılamıyorsa da siparişimin iptal edilip kredi kartıma iademin hızla gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
