to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Aykırı Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Nedeniyle Mağduriyet
13 Temmuz 2025 tarihinde Weltew Home Modoko şubesinden Traverta köşe koltuk ve Traverta yemek odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünün son teslim tarihi 5 Eylül 2025 olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihten itibaren teslimat, dört kez farklı gerekçelerle ertelendi ve tarafıma hiçbir şekilde düzenli bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinize ulaşmakta güçlük yaşadım.
Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece sürekli olarak teslimat tarihi ertelendi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu.
Sözleşmeye aykırı bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve ürünlerimin derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
