Sehpa Gelmedi, Asansör Ücreti Açıklanmadı

Isparta Weltew Home şubesinden Traverten yemek odası, yatak odası ve salon takımını satın aldım. Görüşme esnasında salon takımı için TV ünitesi hariç tüm parçaları istediğimi, orta sehpanın pufunun rengine kadar konuştuğumuzu özellikle belirtmiştim. Ancak bayram arefesi aceleyle alışveriş yapmak zorunda kaldığım için imzaladığım sözleşmede sehpaların yazılmadığını sonradan fark ettim.

12 Ağustos saat 13.00 civarında teslimat yapıldı ve eşyalar geldiğinde sehpaların gelmediğini gördüm. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimde, sehpaların sözleşmede yazmadığı ve bu nedenle verilemeyeceği söylendi. Ben bu takımı, içinde her şeyin olduğunu düşünerek, bütçemi ona göre ayarlayarak ve ekstra masraf çıkmayacağına inanarak sipariş verdim. Şu anda benden sehpaları ancak tekrar ücret ödeyerek alabileceğim söyleniyor.

Teslimat tarihinde de konuşulduğu zamanda teslim gerçekleşmedi, özel durumlarımı belirterek bu konuda yardımcı olunacağını, bunun karşılığında bir jest yapılacağını söylememe rağmen bu konuda da mağdur bırakıldım. Ayrıca satışın başında yüksek katlara çıkarken ayrıca bir asansör ücreti talep edileceği belirtilmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taşınma esnasında emrivaki şekilde 2.500 TL asansör ve taşıma ücreti alındı, bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Satış sırasında konuşulanların arkasında durulmasını, sehpa ve ilgili parçalar konusunda mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca önceden bilgim dışında talep edilen 2.500 TL’lik asansör ve taşıma ücretiyle ilgili de tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.