to read complaints and reviews, or file yours. 
Weltew Home’dan aldığımız Natura TV ünitesinin çekmecesinde 2 Mart tarihinde çökme meydana geldi. Ürünle ilgili defalarca servis talebinde bulunmamıza rağmen bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamadık, tarafımıza tek bir kez bile servis yönlendirilmedi.
Karabağlar İzmir şubesiyle görüştüğümüzde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün arızalı olması hem de servis hizmetinin hiç verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz.
Natura TV ünitesindeki çekmece arızamız için en kısa sürede servis yönlendirilerek gerekli onarımın yapılmasını veya gerekirse ürünün değişimini talep ediyorum.
Weltew Home’dan aldığım televizyon ünitesi hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine çöktü. Bunun üzerine Weltew Home ile görüştüğümde, tamir işleminin Doğa Group firması tarafından yapılacağı bilgisi verildi.
Yaklaşık 1 ay önce Doğa Group üzerinden tamir için talep oluşturdum ancak belirlenen günde gelen olmadı. Daha sonra tekrar arandım ve bu kez pazartesi günü için yeni bir randevu verildi, fakat o gün de ne gelen oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her aradığımda “geleceğiz” denmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı.
Hem ürünün kendi kendine çökmesi nedeniyle mağdur durumdayım hem de defalarca randevu verilip gelinmediği için ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Televizyon ünitesinin Doğa Group tarafından en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan ve düzgün şekilde tamir edilmesini, verilen randevu saatlerine özenle uyulmasını ve tüm sürecin tarafıma açık ve düzenli şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Weltew Home’dan aldığım televizyon ünitesi hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine çöktü. Bunun üzerine Weltew Home’dan destek talebinde bulundum ve tamir işlemini Doğa Group firmasının yapacağı söylendi.
İlk olarak yaklaşık 1 ay önce tamir için talep oluşturdum ancak belirlenen günde kimse gelmedi. Daha sonra tekrar arandım, bu kez pazartesi günü için randevu verildi fakat o gün de hiçbir şekilde gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Her aradığımda “geleceğiz” denilmesine rağmen verilen sözler tutulmuyor.
Hem ürünün çökmesi nedeniyle mağdur durumdayım hem de defalarca randevu verilip gelinmediği için zaman kaybı yaşıyorum. Televizyon ünitesinin Doğa Group tarafından en kısa sürede, gecikme olmadan ve düzgün şekilde tamir edilmesini, randevu saatlerine uyulmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
İzmir Karabağlar Weltew Mobilya şubesinden almış olduğum mobilya ve TV ünitesi 25/07/2024 tarihinde tarafımıza teslim edilmiştir. TV ünitesinin çekmecesinde oluşan problemin giderilmesi için İzmir Karabağlar Weltew Mobilya şubesini aradığımda kuruluma gelen arkadaşlara bilgi verildiği tarafıma bildi...
Weltew Home İzmir/Karabağlar mağazasından 22 Aralık tarihinde yatak odası takımı ve oturma odası takımı, yemek odası, TV ünitesi aldım. Ürünler bana şubatın ilk haftası teslim edilmesi gerekiyordu ama martın ilk haftası teslim edildi. Ürünleri getirdiklerinde yemek masasında sorun vardı ve yatak oda...
Yorumlar