to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Weltew Doğubayazıt şubesinden Aqua koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin 2024 Temmuz ayında taşınacağımız ilde kurulumu yapılacak şekilde anlaştık ve kurulum Kocaeli ili İzmit’te bulunan Weltew Doğtaş Başoğlulları şubesi tarafından 2024 Ağustos ayında yapıldı.
Kurulumdan sonra daha bir yıl bile dolmadan yemek takımındaki sandalyelerin ayakları çıktı, masanın açılma mekanizması bozuldu, ayrıca koltuk takımının ayakları oynamaya başladı ve koltukların kumaşında tiftiklenme oluştuğu için koltukları örtü ile kullanmak zorunda kaldım. Bunun üzerine 26 Kasım’da mağaza ile irtibata geçerek sorunları bildirdim ancak Aralık ayına kadar sürekli oyalandım. Sonrasında Ocak ayında Bursa fabrikasından yetkililer gelerek ürünleri inceledi, sorunları tespit ettiklerini ve fabrikaya ileteceklerini söyleyip ayrıldılar. Bu ziyaretten sonra ise tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Kısa sürede bu kadar ciddi arıza veren ürünler için kullanıcı hatası olmayan bu durumun sorumluluğunun firma tarafından alınmasını ve özellikle sorunlu olan yemek takımı başta olmak üzere ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Weltew Basic koltuk takımını (3+3+1+1) 13.05.2023 tarihinde Kocaeli Başoğulları mağazasından ödemesini yaparak sipariş ettim. Yaklaşık 1,5 ay içerisinde ürünlerin gelmesi beklenirken, 4 ay sonra teslim edildi. Ürünlerin kurulumu yapıldığı andan itibaren sorunlar başladı. Tekli koltukların ayakları d...
05.02.2023 tarihinde Weltew Home aygünler bayisinden almış olduğum Aqua koltuk takımı TV ünitesi ve yemek odası takımını çok 28.09.2023 tarihinde 8 ay sonra tamamlayabildik. Bana gelen ünitede cam çizik geldi. Yenisini üzerine yapıştırmak istedi. Servis koltuk tamının alt ayakları kırıktı tam 1 ay s...
Weltew marka Aqua koltuk takımını 2023 yılının sonlarında Çorlu’daki mağazadan aldık. Kısa süreli kullanım sonrasında özellikle oturma alanlarının orta kısımlarında belirgin bir tüylenme ve çökme sorunu oluştu. 2025 yılından beri bu problem devam ediyor ve koltuk takımının hem görünümü hem de konfor...
2025 Kasım ayında Bitlis Weltew mağazasından Pablo model yemek masası takımı satın aldım. Kuruluma gelen ekip daha ilk günden montajı düzgün yapmadı. Defalarca Bitlis Weltew’e bunu iletmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Tekrar şikayetimi bildirdim, Weltew tarafından bir kayıt oluşturuldu ve servis ekib...
Kasım 2023’te Weltew Erzurum Şükrüpaşa şubesinden biri yaklaşık 90.000 TL bedelli salon takımı, diğeri yaklaşık 45.000 TL bedelli yatak odası takımı olmak üzere ürün satın aldım. Ürünler tarafıma eksik teslim edildi. Şubenin sahibinin batması nedeniyle eşyalarımı kendi imkanlarımla taşımak zorunda k...
Yorumlar